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pichichiHoja de mantenimiento para PC

Hoja de Vida para mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
Hoja-de-Mantenimiento_PCEsta en formato .doc ( Microsoft Word ) totalmente editable para que puedas ajustarlo a la medida dependiendo la necesidad y requerimientos que se te presente a la hora de dar el soporte técnico.

 Descargar Hoja de Mantenimiento Aquí

pichichiHoja de evaluación de desempeño para empleados

Hoja de evaluación de desempeño de empleados

Todo dueño de una empresa quiere ver estadísticas y datos que reflejen el crecimiento o decrecimiento de los servicios o atenciones que pueden ofrecer sus compañías para cada uno de los rubros que los consumidores requieren.

Es deber de los gerentes de tiendas llevar un control de ciertas aptitudes que debe e adoptar cada uno de sus empleados, para ello es bueno llevar controles como en 3 ramas que a mi consideración son fundamentales y dentro de estos tres grupos podemos evaluar otros aspectos como a continuación se plantea:

1) Desempeño Laboral

  • Responsabilidad
  • Exactitud y calidad de trabajo
  • Cumplimiento de fechas estimadas y pautadas
  • Productividad en cantidad y volumen de trabajo
  • Orden y claridad del trabajo
  • Planificación del trabajo
  • Documentación que genera
  • Reporta avances de tareas
  • Capacidad de delegar tareas
  • Capacidad de realización
  • Comprensión de situaciones
  • Sentido común
  • Cumplimiento de los procesos existentes
  • Grado de conocimiento funcional
  • Grado de conocimiento técnico

2) Factor Humano

  • Actitud hacia la empresa
  • Actitud hacia superior o superiores
  • Actitud hacia los compañeros
  • Actitud hacia el cliente
  • Cooperación en equipo
  • Cooperación con pares
  • Capacidad de aceptar criticas
  • Capacidad de generar sugerencias constructivas
  • Presentación Personal
  • Predisposición
  • Puntualidad

3) Habilidades

  • Iniciativa
  • Creatividad
  • Adaptabilidad (temas grupos Funciones)
  • Respuesta bajo presión
  • Capacidad de manejar tareas múltiples
  • Coordinación y liderazgo
  • Potencialidad y capacidad de aprendizaje
  • Carisma
  • Compromiso hacia el equipo
  • Manejo de conflictos
  • Manejo de optimización del grupo
  • Relación con el cliente
  • Planificación y coordinación
  • Toma de decisiones
  • Comercial

Luego de evaluar todos estos puntos hay que tomar en cuenta que los empleados deben de recibir Capacitaciones o Seminarios constantes que vengan a dar más frutos para la empresa, recibir incentivos, buen trato, sentirse importantes y tomados en cuenta como empleados.

Para ello es importante contactar a profesionales de servicios y asesorías en ventas empresariales como es el caso de:  Save Solutionssave-solutions

Aquí dejo una imagen de ejemplo de cómo se vería una hoja de evaluación de desempeño de los empleados, la puedes copiar y pegar en tu ordenador o descargarla desde aquí.

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pichichiQue es PDA?

Que significa PDA?

La PDA es un asistente personal digital, es como una minicomputadora moderna con capacidades de funcionar como: agenda electrónica inteligente, procesamiento de texros, hoja de cálculos, lector de correos electrónicos, visor de publicaciones etc…

accesorio-pda

Hay algunas de tamaño tan pequeña que caben en la palma de la mano.

Una PDA por lo general tiene una pantalla táctil para ingresar información, un slot de memoria para almacenarla y al menos Infrarrojo, Bluetooth o WiFi como medio de conectividad.

El software requerido por un PDA incluye por lo general un calendario, un directorio de contactos y algún programa para agregar notas.

Algunos PDA también contienen soporte para navegar por la red y para revisar el correo electrónico.pda

Más información Aquí.

pichichiQue es el Mantenimiento correctivo de PC?

Que es el Mantenimiento correctivo de PC?

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc.

A veces resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

mantenimiento-correctivo-de-pc

Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente consejos:

*En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza, es decir que posee las actualizaciones adecuadas y las versiones que mejor realizan las tareas de prevención y corrección para cada uno de los ordenadores.

*Revisión de todos los recursos del Sistema, memoria, procesador y disco duro.

*Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora, a esto hay que considerar si la tecnología de motherboard soporta actualizaciones de hardware ya sean tarjetas de expansión,memoria ram,o procesadores.

Y hay que recordar que unos de los factores que influyen en la velocidad y rendimiento del ordenador es la acumulación del polvo en ellos.

*Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

*Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo que también se le conoce como hoja de vida o control de mantenimiento de equipos.

*Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

También hay formas de verificar que componentes son los que están causando error o inestabilidad por medio de los pitidos que emite la motherboard.

Hay que tomar en cuenta que cuando se manipulan los componentes internos hayque utilizar pulseras antiestáticas

Pero hay que tomar en cuenta que el mantenimiento correctivo al igual que el preventivo no solo implica el aspecto físico o de hardware, ya que puede ser problemas de infección de virus que desestabilizan el funcionamiento del sistema.

El Control preventivo es el que nos ayudara a que tengamos menos incidencias o requerimientos de fallas cuando se realiza un mantenimiento correctivo.

pichichiHoja de Solicitud de Servicios y Propuesta formal de Servicios

A la hora de querer entrar en una licitación en el área de informática es necesario mandar una carta de solicitud de servicio, entre otros documentos a una empresa, por ello es importante la manera en cómo nos presentamos a dichas empresas, hay que redactar un documento donde les presentemos nuestros compromisos como empresa, misión, visión, la manera en como trabajamos, que garantías ofrecemos, costos…etc

mantenimiento-de-computadoras

Entre más tranquilidad y estabilidad se le hace sentir que se le brindara a la hora de que desean contratar un servicio se nos hará mas fácil que nos contraten, a esto hay que sumarles referencias de índoles laborales o de servicios realizados a otras empresas, estos nos dará un mejor posicionamiento en el mercado.

Pero en sí, hay dos hojas primordiales a la hora de querer ganar una licitación en área de Informática de Mantenimiento, preventivo , correctivo , Reparación, ventas de accesorios o de Computadoras , Soporte tecnico etc…

La hoja de Solicitud Servicio Y la Hoja de Oferta o propuesta formal del Servicio.

He preparado un Pdf donde se muestra más o menos como se presentan estas dos hojas:

Descargar Hoja de Solicitud de Servicio y Propuesta formal de Servicios.

Ahora bien ya ganada dicha licitación de servicio si es en el caso mantenimiento preventivo y correctivo de pc´s, es recomendable llevar una Hoja de Vida de cada equipo para tener una mejor administración y brindar un mejor servicio.

NOTA: No es un formato especifico, cada quien puede modificarlo y presentarlo de la manera que mejor le convenga; es solo una pequeña de Guía de cómo se presentan estos dos documentos.

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