Hoja de evaluación de desempeño de empleados

Todo dueño de una empresa quiere ver estadísticas y datos que reflejen el crecimiento o decrecimiento de los servicios o atenciones que pueden ofrecer sus compañías para cada uno de los rubros que los consumidores requieren.

Es deber de los gerentes de tiendas llevar un control de ciertas aptitudes que debe e adoptar cada uno de sus empleados, para ello es bueno llevar controles como en 3 ramas que a mi consideración son fundamentales y dentro de estos tres grupos podemos evaluar otros aspectos como a continuación se plantea:

1) Desempeño Laboral

  • Responsabilidad
  • Exactitud y calidad de trabajo
  • Cumplimiento de fechas estimadas y pautadas
  • Productividad en cantidad y volumen de trabajo
  • Orden y claridad del trabajo
  • Planificación del trabajo
  • Documentación que genera
  • Reporta avances de tareas
  • Capacidad de delegar tareas
  • Capacidad de realización
  • Comprensión de situaciones
  • Sentido común
  • Cumplimiento de los procesos existentes
  • Grado de conocimiento funcional
  • Grado de conocimiento técnico

2) Factor Humano

  • Actitud hacia la empresa
  • Actitud hacia superior o superiores
  • Actitud hacia los compañeros
  • Actitud hacia el cliente
  • Cooperación en equipo
  • Cooperación con pares
  • Capacidad de aceptar criticas
  • Capacidad de generar sugerencias constructivas
  • Presentación Personal
  • Predisposición
  • Puntualidad

3) Habilidades

  • Iniciativa
  • Creatividad
  • Adaptabilidad (temas grupos Funciones)
  • Respuesta bajo presión
  • Capacidad de manejar tareas múltiples
  • Coordinación y liderazgo
  • Potencialidad y capacidad de aprendizaje
  • Carisma
  • Compromiso hacia el equipo
  • Manejo de conflictos
  • Manejo de optimización del grupo
  • Relación con el cliente
  • Planificación y coordinación
  • Toma de decisiones
  • Comercial

Luego de evaluar todos estos puntos hay que tomar en cuenta que los empleados deben de recibir Capacitaciones o Seminarios constantes que vengan a dar más frutos para la empresa, recibir incentivos, buen trato, sentirse importantes y tomados en cuenta como empleados.

Para ello es importante contactar a profesionales de servicios y asesorías en ventas empresariales como es el caso de:  Save Solutionssave-solutions

Aquí dejo una imagen de ejemplo de cómo se vería una hoja de evaluación de desempeño de los empleados, la puedes copiar y pegar en tu ordenador o descargarla desde aquí.

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